(Duda) Es obligatorio dar mis datos a los clientes?

Hola a todos!!

Mi duda mas que nada es si (aparte de las normas de cada empresa/franquicia), existe algún tipo de ley que, siendo que trabajo en un puesto de "atención al cliente", me obligue a darle mi nombre y apellido a un cliente frente a un reclamo.

Ejemplo:

Supongamos que Fulanito trabaja en Mc; y un cliente reclama X cosa; y le pide el nombre y apellido para un queja; Fulanito esta obligado "legalmente" a dárselo?

Gracias!!